免費注冊
歡迎來到樂村淘商城 請選擇您所在地區

工作時間:8:30—18:00
首頁> 客服中心> 文章內容

幫助中心

物流服務

2015-03-26

訂單狀態查詢

如您已注冊為樂村淘用戶,可以登錄進入個人用戶中心:我的樂村淘—訂單管理,查看訂單狀態


訂單發貨時間

商家需按照在系統內選擇的發貨時間(如1天、2天、3天、5天、7天、、、、30天)內發貨。如未按照約定時間發貨,則按規定扣除違約金。


訂單配送信息跟蹤與配送時效

如您的訂單狀態為“待收貨”,可以點擊查看物流信息,查看物流公司名稱、物流單號及配送信息。您也可以撥打物流公司的客服熱線或登錄物流公司的官方網站查詢相關訂單的配送信息。 

如您是城市用戶,自訂單發貨之日起五天,您沒有收到所訂購的商品請撥打樂村淘全國客服熱線400-0880-692進行咨詢、投訴。若您是農村用戶,自訂單發貨之日起八天,您沒有收到所訂購的商品請撥打樂村淘全國客服熱線400-0880-692進行咨詢、投訴。

 

驗貨與簽收

請在配送人員在場的情況下,當面驗收您的商品,有無短缺、錯誤、包裝破損等問題。驗收沒有問題,請在配送人員指定的物流單據上簽字。如驗收有問題,請先不簽收,并第一時間聯系樂村淘客服處理。


上一篇: 如何開具發票

下一篇: 系統維護

体彩天津泳坛夺金