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如何申請退款/退貨

2014-01-16

第一步:登錄會員,點擊左側我的訂單查看已完成的訂單,選擇要申請退款/退貨的訂單,點擊退款退貨;

 

第二步:彈出退款退貨框口,選擇申請類型(這里選擇退款不退貨)、填寫退貨數量、退款金額、款項返回方式及退款原因,點擊確認;

 

第三步:確認后在退款中查看申請退款不退貨的訂單,等待商家審核及平臺確認,都確認退款不退貨申請成功;

 

第四步:如申請類型選擇退貨并退款,填寫退貨數量、退款金額、款項返回方式及退貨退款原因,點擊確認;

 

第五步:等待商家同意,商家同意后在訂單中設置發貨,填寫物流名稱及單號確認;

 

第六步:商家收到貨后,平臺確認完成退款/退貨訂單;

 

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